Une panne de la C3, plus de batterie sur le parking de Carrefour. J'appelle l'assistance de l'assurance (l'Olivier), personne au bout du fil, tout se fait par Internet : en réponse à mon appel téléphonique, je reçois le SMS ci-dessous :
Je clique donc sur le lien, et j'arrive sur une page qui :- vérifie mon identité
- me localise par le GPS du téléphone
- me permet d'indiquer le type de problème (plus de batterie)
Cool, ils prennent en compte mon problème, ils envoient un dépanneur :
Le SMS suivant est encore plus intéressant :Je clique sur le lien, et effectivement on peut suivre la progression du dépanneur : Et le voilà, à l'heure annoncée :
Il me dépanne, et à la fin, je reçois un petit récapitulatif :
Bon, faut que je change la batterie maintenant !
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